常见问题

我需要支付哪些税费和服务费？

索尼娃芙西别墅税费为房费的29.92%，包含10%服务费、2%碳抵消税及16%商品服务税（有效期至2025年6月30日）。自2025年7月1日起，商品服务税将上调至17%。另需按别墅房价加收每人每晚12美元的环保税。

索尼娃芙西 在哪里？

索尼娃芙西位于马尔代夫巴阿环礁的 Kunfunadhoo 私人岛屿上，巴阿环礁是联合国教科文组织世界生物圈保护区。它的面积为 1,400 x 400 米，是马尔代夫最大的岛屿度假村之一。

什么是索尼娃芙西 时间？

在索尼娃芙西，我们的时钟比马累时间提前一小时，以便客人可以享受更多的日光时间。马累时间为 UTC +5。斋月期间，索尼娃芙西 的时钟将调回马累时间。

最佳旅游时间是什么时候？

马尔代夫是一个四季皆宜的旅游胜地，热带气候，阳光充足，全年平均气温 30°C。全年任何时候都适合潜水，但季风季节（5 月至 10 月）由于浮游生物较多，是观赏蝠鲼和其他海洋生物的最佳季节。

我需要接种任何疫苗吗？

只有从黄热病和霍乱流行地区前往马尔代夫的游客才需要接种疫苗。其他游客无需接种疫苗。

现场有医生吗？

我们在索尼娃芙西配备了全天候的度假村护士。最近的医疗诊所位于邻岛 Eydhafushi，乘快艇不到 10 分钟即可到达。如果病情需要进一步治疗，马累有一家医院。

我应该飞往哪个机场？

您可以飞抵马尔代夫首都马累的维拉纳国际机场。

抵达维拉纳国际机场后会发生什么？

取完行李后，Soneva 的机场代表会举着 "Soneva "的牌子迎接您。他们将陪同您前往休息室或水上飞机/国内航线航站楼，以便您离开。

我的私人飞机可以在当地机场降落吗？

可以，但您在进入马尔代夫之前需要事先获得授权，这可以通过马累的喷气机处理商安排。我们位于达拉万杜岛的机场跑道长度为 1200 米，足以容纳大多数中型喷气式飞机。

我可以将行李放在 Soneva 休息室吗？

Soneva 候机室没有储物设施，但国际机场有安全的储物柜设施。储物柜的租金每天不到 10 美元。您可在抵达机场后安排租赁。请向 Soneva 机场代表寻求帮助。

从马累如何前往索尼娃芙西 ？

转机由我们的预订团队安排，航班也可通过我们的网站预订引擎安排。从马累前往索尼娃芙西 有两种方式：从马累国际机场乘坐水上飞机直达索尼娃芙西 （推荐），或从马累国际机场乘坐国内航班前往达拉万德胡机场，然后乘坐 12 分钟的快艇前往索尼娃芙西。

两个航班都需要大约 30 至 40 分钟，但价格不同。水上飞机只在白天运营，最后一班飞机于下午 17 点起飞。飞往达拉万德胡机场的最后一班国内航班为 23:15。

所有已预订并支付 Soneva 水上飞机，但改乘 Manta Air 水上飞机往返马累的客人，将获得度假村积分作为补偿，旺季每人每次航行价值 150 美元（净价），淡季每人每次航行价值 100 美元（净价）。度假村积分可用于兑换餐饮、体验和Soneva Soul 护理，第三方和零售店除外。

为什么水上飞机只在白天飞行？

由于水上飞机在水面降落和起飞，因此只能从日出飞到日落。

抵达马尔代夫时，如果您希望当天乘坐水上飞机抵达索尼娃芙西 ，请计划在当地时间 15:30 之前抵达马累。如果您无法按时抵达，可以在马累过夜，或乘坐国内航班前往附近的达拉万德胡机场，然后乘坐快艇抵达度假村。

对于从索尼娃芙西出发的客人，可为其安排水上飞机航班，国际航班的起飞时间为上午 9 点之后至下午 16 点 30 分左右。

水上飞机的飞行高度是多少？水上飞机的飞行高度在 2100 至 6500 英尺之间。不同的有效载荷和每次飞行的人数会有所不同。

如果我在深夜抵达马累，会发生什么情况？

从马累飞往达拉万德胡机场的最后一班国内航班为 23:15。如果您到达的时间太晚，来不及转机，您可以安排在机场的 Hulhule Island Hotel 或 Hotel Jen Malé过夜。第二天的第一班水上飞机将于上午 9 点飞往索尼娃芙西 。我们的机场代表将在您抵达时迎接您，并协助您办理任何接送事宜。

水上飞机的行李限额是多少？

标准重量为每人 25 公斤，包括手提行李。如果您有更多行李，请提前告知我们的预订团队。乘坐水上飞机的两岁以下婴儿没有行李限额。

婴儿是否需要自己的座位？

两岁以下婴儿免费换乘。出于法律安全要求，水上飞机不为两岁以下婴儿单独分配座位。

我可以包租私人水上飞机吗？

是的，我们提供私人水上飞机包机服务。私人包租 Soneva 水上飞机（9 座）的单程费用为 9 350 美元，其中包括 CIP 服务。

Manta Air 还提供普通 14 座包机服务，包括 CIP 服务，单程价格为 6,750 美元。所有价格均含税。

我可以安排从马累直接到索尼娃芙西快艇接送吗？

我们建议不要从马累出发乘坐快艇--海上航行大约需要 2.5 小时，而且可能会很颠簸。

其他度假村的快艇接送费用是多少？

可安排从以下度假村出发的快艇接送服务，但需支付额外费用，外加 23.2% 的税费。

Baa Atoll, Royal Island Resort (3.2 NM, 7 mins) US$ 175 Baa Atoll, Dusit Thani (6.2 NM, 15 mins) US$ 225 Baa Atoll, Reethi Beach (10 NM, 25 mins) US$ 325 Baa Atoll, Four Seasons Landaa Giraavaru (11. 4 NM, 30 mins) US$ 350 Baa Atoll, Anantara Kihaavah Villas (11 NM, 30 mins) US$ 375 Kaafu Atoll, One&Only Reethi Beach (11 NM, 30 mins) US$ 375375 卡富环礁，One&Only Reethi Rah (39.5 海里，1 小时 30 分钟) 1,100 卡富环礁，马累 (62 海里，2 小时) 1,600 努努环礁，Cheval Blanc Randheli (38.9 海里，1 小时 20 分钟) 1,100 美元

至于其他度假村，客人需要返回马累国际机场，并直接从那里安排水上飞机接送。

所列价格仅供参考，可能会有变动。预订前请咨询我们的预订团队。

从索尼娃芙西出发时会发生什么？

赤足管家 将在出发当晚通知您确切的出发时间。我们会在您出发前一小时左右取走您的行李，并向您出示最终账单供您签字确认。我们的接送团队将确保所有客人准时到达马累国际机场，搭乘转机航班。

我应该带些什么？

在 Soneva，我们崇尚轻装上阵。请遵循我们的实用打包指南，不要被非必需品拖累：

1.把高跟鞋留在家里--我们的 "无新闻，不穿鞋 "政策不仅能让您感受脚趾间的细沙，还意味着您的行李箱将大大减轻。

2.保持休闲。从我们悠闲的氛围中汲取灵感，穿上相应的服饰。

3.不用带厚重的衣服--我们令人羡慕的气候一年四季都很温和，所以您最多只需要一件轻薄的外套或披肩。如果下雨，只需借用我们的雨衣或雨伞即可。

4.无需随洗漱用品携带驱蚊剂--我们所有的别墅都备有蚊香和润肤露。

5.想在一本好书中消磨一两个小时吗？到我们赤脚书商（Barefoot Bookseller）提供的藏书丰富的临时书店，挑选您最喜爱的书籍。我们的大多数别墅还配有自己的书架。

6.我们的目标是在我们的酒店完全杜绝使用塑料。请不要携带任何塑料制品（如水瓶）--我们用可重复使用的环保玻璃瓶提供过滤水。如果您必须携带塑料制品，我们会礼貌地要求您将其带回家。

7.请避免在出发机场用玻璃纸包裹行李。行李包装等一次性塑料制品会对自然环境造成破坏性影响，我们目前正在马尔代夫开展终止使用此类塑料制品的运动。

8.我们在所有度假村都配备了专业摄影师和摄像师，帮助您捕捉完美瞬间，因此您可以将沉重的摄影设备留在家中。如需了解更多详情和价格，请通过 [email protected] 与我们联系。

9.对于有婴幼儿的家庭，我们将为您安排所有必要的设备，如婴儿床和高脚椅。请参阅我们的抵达前表格了解更多详情，或通过 [email protected] 与我们联系。

10.如果您带着孩子旅行，就不要把他们的玩具和小玩意儿都带在身上了--年幼的客人一定会喜欢 "书房"（The Den），这是我们专门为各年龄段儿童准备的区域，包括乐高室、化妆室、电影院、音乐室、艺术和手工空间，甚至还有一个适合儿童的烹饪课程厨房。

11.需要充电？我们在所有别墅内都提供适配器，我们的电源插座是多标准的，适合各种插头和充电器。

12.如果您需要与外界保持联系，我们在度假村提供免费无线网络连接。如果您希望真正断开连接，可以关闭别墅内的无线网络。

13.要想听着最喜欢的音乐放松一下，只需连接别墅内的蓝牙 Bose 扬声器系统即可。每栋别墅还配有电视和 DVD 播放机。

14.计划在游览期间保持活力？我们为您准备了所需的一切，包括每栋别墅内的瑜伽垫、供各年龄段客人使用的私人自行车和三轮车，以及免费使用的非机动水上运动设备，包括桨板、独木舟、双体船和帆板。我们还在酒店内设有健身房。

15.告诉我们您最喜欢的年份酒，我们会在您抵达前为您的步入式迷你酒吧或酒窖备好存货。

16.忘带东西了？从天然防晒霜到最新款沙滩装，我们的现场精品店应有尽有。

我可以携带冲浪板吗？

可以。不过，您的冲浪板可能无法搭乘水上飞机或国内航班转机，这取决于行李的重量。我们有各种环保、免费的冲浪板和其他水上运动设备供您借用，因此我们建议您将冲浪设备留在家中。

我可以携带/使用自己的无人机吗？

我们强烈建议不要将无人机带入索尼娃芙西。维护客人的隐私是我们的首要任务，因此在度假村的许多区域（如客人别墅上方）完全禁止使用无人机。在特定的时间和区域允许使用无人机，但必须经过我们总经理的批准。如果您想拍摄无人机镜头，我们建议您使用我们的 "数字故事讲述人 "服务。

在索尼娃芙西可以做什么？

点击此处查看我们的全部体验清单。点击此处查看 Soneva Stars 主厨和专家来访日程表。

有哪些适合家庭的活动？

The Den"是我们的儿童区，是一个充满想象力的乐园。点击此处了解更多关于The Den 及其每周活动计划的信息。

我们还为全家人提供各种独一无二的体验。

您是否提供摄影或摄像服务？

是的，我们的 "数字故事讲述人 "可以随心所欲地陪伴您，捕捉您选择的任何记忆。他们还提供无人机摄影和摄像服务。

如果您希望预订我们的数字故事讲述人，请与您的赤足管家 协调预订时间段，或联系我们的预订团队。

健身房有哪些设备？

泰诺健 Kinesis Personal Vision
泰诺健 Cable Station
泰诺健深蹲训练器
Concept2 划船机
Life Fitness 的两台跑步机
Life Fitness 的椭圆机
Life Fitness 自行车机
泰诺健的带长凳的力量架
泰诺健的可调节长凳
泰诺健不同重量的哑铃
泰诺健不同重量的壶铃
不同类型的保健工具

你们提供自行车和头盔吗？

是的，我们为每栋别墅免费提供自行车和三轮车。可应要求提供头盔。

在索尼娃芙西可以在哪里用餐？

如需了解餐饮目的地和体验的完整列表，请点击此处。

你们是否为植物人、素食主义者、素食者、乳糜泻患者或有特殊饮食要求的人提供餐饮服务？

是的，我们的菜单种类繁多，可以满足各种用餐需求，我们的厨师还可以根据您的喜好（包括素食、植物餐、鱼类餐、犹太餐和清真餐）定制每道餐点。

索尼娃芙西的餐厅需要提前预订吗？

餐厅座位根据供应情况而定（半膳和全膳客人的Mihiree Mithaa 和Down to Earth 餐厅除外）。您可以通过预订处提前预订，如果您想在入住期间预订特定餐厅，也可以与赤足管家 联系。

半餐和全餐计划包括哪些餐厅？

所有用餐计划均包括在 Mihiree Mithaa 餐厅享用早餐。宾客可选择在Mihiree Mithaa、Fresh in the Garden、Out of the Blue、Down To Earth 和 Shades of Green 餐厅享用午餐或晚餐，作为半膳/全膳计划的一部分。如果宾客选择在其他餐厅用餐，每人午餐可抵扣 125 美元，每人晚餐可抵扣 250 美元。

半餐或全餐计划是否包括饮料？

所有饮料，包括果汁、水、充气饮料和酒精饮料均单独收费。

您有全包式补充剂吗？

是，Soneva Unlimited（索尼娃无限）的价格为成人（12 岁及以上）每人每晚1,250美元，儿童（7 至 11 岁）每人每晚 625 美元，含税和服务费。附加费是每晚别墅住宿费之外的费用，不适用于任何奖励之夜优惠。Soneva Unlimited 包括由米其林星级厨师主理的无尽奢华盛宴和灵感美食；每日恢复活力的理疗和独一无二的体验。

我们可以在别墅厨房自己准备食物吗？

可根据要求安排。请注意，并非所有别墅都设有厨房，因此请提前与我们的预订团队确认。

如果我不是索尼娃芙西 客人，我可以在这里用餐吗？

可以，如果您通过我们的预订团队提前预订，[email protected]。索尼娃芙西 接送服务可由私人安排或通过索尼娃芙西 提前安排。唯一例外的是沙岸，我们只允许度假村客人在此用餐。