请注意,所有货币换算仅供参考。所有购物均以美元结算。
最后更新:2025 年 1 月 6 日。
欢迎访问 Soneva 的隐私政策("隐私政策")。
本隐私政策适用于您访问 www.soneva.com(统称 "我们的网站"),并可随时更新。本隐私政策及每次更新版本在我们的网站上发布后即生效。因此,我们建议您在每次访问我们的网站时查看本隐私政策。
我们尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。本隐私政策将告知您,当您访问我们的网站(无论您从何处访问)时,我们是否以及如何收集您的信息,以及我们如何使用这些信息。
1 重要信息和我们是谁
1.1本隐私政策的目的
本隐私政策旨在向您介绍我们如何通过您使用我们的网站收集和处理您的个人数据,包括您通过我们的网站注册我们的时事通讯、注册使用我们的服务、提出查询或向我们预订或预约时可能提供的任何数据。
当我们收集或处理您的个人数据时,您必须阅读本隐私政策以及我们可能在特定场合提供的任何其他隐私政策或公平处理通知,以便您充分了解我们如何以及为何使用您的数据。
1.2 儿童使用
本网站并非为儿童而设,我们不会有意通过我们的网站收集与儿童有关的数据。虽然我们的网站不针对儿童,但我们关注使用互联网的儿童的安全和隐私。如果 13 岁以下儿童通过我们的网站向我们提供了个人身份信息,家长或监护人可通过下文第 1.4 节中的联系方式通知我们,我们将从数据库中删除该信息(但请参阅下文第 9 节中的数据保留)。
1.3联系方式
我们的数字经理负责监督与本隐私政策相关的问题。如果您对本隐私政策有任何疑问,包括要求行使您的法律权利(包括下文第 10 节中规定的权利),请通过以下方式联系我们的数字经理。
法律实体全称:索尼娃毛里求斯有限公司
请注意数字经理
电子邮件地址:[email protected]
邮政地址:IFS Court, 28, Cybercity, Ebene, Mauritius:IFS Court, 28, Cybercity, Ebene, Mauritius.
网站: https://www.soneva.com/contact-us/
如果您在欧盟境内,您有权随时向您所在国家的数据保护问题相关监管机构投诉。如需这些机构的名单,请联系我们。不过,我们希望有机会在您联系相关监管机构之前解决您的问题,因此请第一时间联系我们。
1.4您通知我们变更情况的义务
我们所掌握的关于您的个人数据必须准确且及时更新。如果您的个人数据在与我们的合作期间发生变化,请及时通知我们。
1.5第三方链接
本隐私政策仅涉及我们的网站,不涉及我们网站可能包含链接的任何第三方网站、插件或应用程序。点击这些链接或启用这些连接可能会允许第三方收集或共享有关您的数据。我们无法控制这些第三方网站,也不对其隐私声明负责。当您离开我们的任何网站时,我们建议您阅读您访问的每个网站的隐私政策。
2 我们收集的关于您的数据
2.1 个人数据或个人信息是指可以直接或间接识别个人的任何信息。它不包括身份已被删除的数据(即匿名数据)。
我们可能会收集、使用、存储和传输有关您的各种个人数据,我们将这些数据归纳如下:
2.2 我们还收集、使用和共享综合数据,如统计或人口数据,用于改进我们的服务和产品等。汇总数据可能来自您的个人数据,但在法律上不被视为个人数据,因为这些数据已被去标识化,不会直接或间接暴露您的身份。例如,我们可能会汇总您的使用数据,以计算访问特定网站功能的用户百分比。但是,如果我们将汇总数据与您的个人数据进行合并或连接,使其能够直接或间接识别您的身份,则我们会将合并数据视为个人数据,并按照本隐私政策使用。
2.3 特殊类别个人数据是指与您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员身份、健康信息以及基因和生物识别数据有关的信息。我们一般不会收集您的任何特殊类别个人数据。
2.4如果您未能提供个人数据
如果我们依法或根据与您签订的合同条款需要收集个人数据,而您未能按要求提供该数据,我们可能无法履行与您签订或试图与您签订的合同(例如,向您提供商品或服务)。在这种情况下,我们可能不得不取消您与我们签订的产品或服务,但我们会在当时通知您。
3 如何收集您的个人数据
3.1我们使用不同的方法从您那里收集数据和关于您的数据,包括通过以下方式:
直接互动。 您可以通过填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式与我们联系,向我们提供您的身份、联系方式和财务数据。这包括您在以下情况下提供的个人数据
自动技术或互动。当您与我们的网站互动时,我们可能会自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术数据。
第三方或公开来源。我们可能会从以下合法有权与我们共享您的数据的第三方和公共来源收到有关您的个人数据:
4 块饼干
4.1我们的网站使用 "cookies","cookies "是一个小文本文件,包含一个随机的、唯一的标识符,由Soneva或商业伙伴(如第三方网络分析提供商)通过您的网络浏览器传输到您的电脑(除非您将浏览器设置为拒绝接受cookies)。Soneva使用cookies的目的包括识别您的浏览器、跟踪您在网站上的移动、跟踪注册邮件或程序的用户的注册点,以及跟踪和衡量营销活动的成功与否。Cookie 帮助我们了解访客的需求和兴趣,我们利用这些信息来改进我们的网站以及所提供的产品和服务。我们不会使用 Cookie 来存储任何可被他人读取或理解的个人信息。
4.2 Soneva使用分析平台(包括Google Analytics)收集有关您使用我们网站的信息。Google Analytics收集的信息包括用户访问我们网站的频率、用户访问的页面以及用户在访问我们网站之前或之后访问的其他网站。有关 Google Analytics 如何使用您的数据的更多信息,请访问www.google.com/policies/privacy/partners/。我们仅将从 Google Analytics 获得的信息用于改进我们的网站。在使用我们的网站时,如果您的浏览器设置为接受 Cookie,则表示您同意我们和 Google Analytics 在我们的网站上使用 Cookie。
4.3 Soneva还重新定向cookies,以便第三方服务提供商代表我们在互联网上提供广告。这些服务提供商可能会收集您的IP地址和有关您访问的非个人数据。这些数据完全匿名,不包括您的姓名、地址、电子邮件地址或任何其他个人信息。此外,这些重定向 cookies 用于收集有关网站浏览情况的匿名统计信息。这些重新定向 cookie 将在 10 年后失效。
4.4 您可以通过激活浏览器上允许您拒绝全部或部分 cookie 的设置来阻止 cookie。有关 cookie 的更多信息,包括如何设置互联网浏览器拒绝 cookie,请访问www.allaboutcookies.org或http://www.networkadvertising.org。您还可以使用此工具专门选择退出 Google Analytics。如果您禁用或拒绝 Cookie,请注意本网站的某些部分可能无法访问或无法正常运行。
4.5不跟踪。
我们不会长期和/或跨第三方网站跟踪我们网站的访问者,以提供有针对性的广告,因此不会对 "请勿跟踪"("DNT")信号做出响应。不过,一些第三方网站在向您提供内容时会跟踪您的浏览活动,这使他们能够为您提供量身定制的内容。如果您正在访问此类网站,您的浏览器允许您设置 DNT 信号,以便第三方(尤其是广告商)知道您不希望被跟踪。您应查阅浏览器的帮助页面,了解如何设置您的偏好,以便网站不对您进行跟踪。
5 我们如何使用你的个人数据
5.1 只有在法律允许的情况下,我们才会使用您的个人数据。通常,我们会在以下情况下使用您的个人数据:
我们需要履行即将或已经与您签订的合同。
出于我们(或第三方)的合法利益需要,且您的利益和基本权利不优先于这些利益。
我们需要履行法律或监管义务。
5.2 一般而言,除了收集 cookie(请参见第 4 节)和通过电子邮件或短信向您发送第三方直销信息(请进一步参见第 5.3 节)之外,我们不会将您的同意作为处理您个人数据的法律依据。在征求您的同意时,我们总是会单独询问您。根据第 10.7 节的规定,您有权随时撤销对营销的同意。
5.3 我们在下文中以表格形式列出了我们计划使用您的个人数据的所有方式,以及我们这样做的法律依据。我们还酌情指出了我们处理数据的合法权益。如果您对本表和处理您个人数据的法律依据有任何疑问,请通过第 1.3 节中的详细信息联系我们的数字经理。
| 目的/活动 | 数据类型 | 处理的合法依据,包括合法利益的依据 |
| 将您注册为新客户 | (a) 身份
(b) 联系方式 |
履行与您的合同 |
| 处理和交付您的预订或预约,其中可能包括
(a) 管理付款、费用和收费 (b) 收回欠款 |
(a) 身份
(b) 联系方式 (c) 财务 (d) 交易 (e) 营销与传播 |
(a) 履行与您签订的合同
(b) 出于我们的合法利益(即追讨欠款)的需要 |
| 管理我们与您的关系,其中可能包括
(a) 通知您我们条款或隐私政策的变更 (b) 要求您留下评论或进行调查 (c) 管理您在我们度假村的个人服务偏好 |
(a) 身份
(b) 联系方式 (c) 简介 (d) 营销与传播 |
(a) 履行与您签订的合同
(b) 为履行法律义务所必需 (c) 出于我们的合法利益所必需(即,更新我们的记录并研究客户如何使用我们的产品/服务) |
| 使您能够参加抽奖、竞赛或完成调查 | (a) 身份
(b) 联系方式 (c) 简介 (d) 使用情况 (e) 营销与传播 |
(a) 履行与您签订的合同
(b) 出于我们的合法利益(即研究客户如何使用我们的产品/服务、开发产品和发展业务)的需要 |
| 管理和保护我们的业务、我们的网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管) | (a) 身份
(b) 联系方式 (c) 技术 |
(a) 出于我们的合法权益(即经营我们的业务、提供管理和 IT 服务、网络安全、防止欺诈以及在业务重组或集团重组活动中)的需要
(b) 为履行法律义务所必需 |
| 向您提供相关的网站内容和广告,衡量或了解我们向您提供的广告的有效性 | (a) 身份
(b) 联系方式 (c) 简介 (d) 使用情况 (e) 营销与传播 (f) 技术 |
为我们的合法利益所必需(即研究客户如何使用我们的产品/服务、开发产品/服务、发展我们的业务以及为我们的营销策略提供信息) |
| 利用数据分析改进我们的网站、产品/服务、营销、客户关系和体验 | (a) 技术方面
(b) 使用情况 |
为我们的合法利益所必需(即,为我们的产品和服务确定客户类型、保持我们网站的更新和相关性、发展我们的业务以及为我们的营销战略提供信息) |
| 就您可能感兴趣的商品或服务向您提出建议和推荐,并提供我们的独家优惠详情 | (a) 身份
(b) 联系方式 (c) 技术 (d) 使用情况 (e) 简介 |
出于我们的合法利益(即开发我们的产品/服务和发展我们的业务)的需要 |
5.3营销
我们努力为您提供有关某些个人数据使用的选择,尤其是营销和广告方面的选择。
我们或我们的附属机构可能会使用您的身份、联系、技术、使用或个人资料数据,以形成我们认为您可能想要或需要的东西,或您可能感兴趣的东西。这就是我们出于营销目的决定哪些产品、服务和优惠可能与您相关的方式。
如果您向我们索取信息、向我们预订或预约或以其他方式注册接受我们的服务,或者您在参加比赛或注册促销活动时向我们提供了您的详细信息,并且在每种情况下,您都没有选择退出接收营销信息,那么您就会收到我们的营销信息。
在我们出于营销目的与Soneva以外的任何公司共享您的个人数据之前,我们会征得您的明确同意。
您可以随时要求我们或任何第三方停止向您发送营销信息,只需点击我们或第三方电子邮件页脚的 "取消订阅 "链接即可。或者,您也可以发送电子邮件至 [email protected],撤回对我们的营销同意。
当您选择不接收营销信息时,该选择将不适用于因向我们预订或预约而提供给我们的个人数据。
5.4目的变更
我们只会将您的个人数据用于我们收集数据的目的,除非我们合理地认为我们需要将其用于其他目的,且该目的与原目的相符。如果您希望获得有关新目的的处理如何与原目的相符的解释,请通过第1.4 节中的联系方式向我们的数字经理发送电子邮件,以获取更多信息。
如果我们需要将您的个人数据用于无关的目的,我们会通知您,并解释允许我们这样做的法律依据。
请注意,根据本隐私政策,在法律要求或允许的情况下,我们可能会在您不知情或未经您同意的情况下处理您的个人数据。
6 您个人数据的披露
我们可能会出于上文第 5.2 节表格中列出的目的,与以下各方共享您的个人数据:
我们要求所有第三方尊重您的个人数据安全并依法处理。我们不允许我们的第三方服务提供商将您的个人数据用于他们自己的目的,只允许他们根据我们的指示为特定目的处理您的个人数据。
7 国际转账
7.1我们可能会在Soneva集团内部各实体之间共享您的个人数据,这可能会导致您的数据被转移到欧洲经济区(EEA)之外。我们要求所有Soneva集团在处理您的个人数据时遵守相同的规则,以确保您的个人数据受到保护。
我们的许多第三方服务提供商都位于欧洲经济区之外,因此他们对您个人数据的处理也会涉及到欧洲经济区之外的数据传输。这包括将您的信息保存在我们的安全数据库中,该数据库存储在位于泰国曼谷数据中心的服务器上。
7.2 如果我们将源于欧盟的信息转移到欧洲经济区以外的国家,我们将确保对此类信息提供与欧盟类似程度的保护,确保至少实施以下一项保障措施:
8 数据安全
我们已采取适当的安全措施,防止您的个人数据意外丢失、使用或以未经授权的方式访问、篡改或披露。此外,我们只允许有业务需要的员工、代理、承包商和其他第三方访问您的个人数据。他们只能按照我们的指示处理您的个人数据,并有保密义务。
我们已制定了处理任何可疑个人数据泄露事件的程序,并将在法律要求的情况下通知您和任何适用的监管机构。
我们的电子邮件受DMARC 保护。
9 数据保留--你们会将我的个人数据使用多久?
我们只会在必要时保留您的个人数据,以实现我们收集数据的目的,包括满足任何法律、会计或报告要求。
在确定个人数据的适当保留期限时,我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性,未经授权使用或披露您的个人数据所造成损害的潜在风险,我们处理您的个人数据的目的,以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的,以及适用的法律要求。
有关您个人数据不同方面的具体保留期限详情,可通过第 1.3 节中列出的联系方式向我们的数字管理员咨询。
在某些情况下,您可以要求我们删除您的数据:更多信息请参阅下文第 10 部分 "您的法律权利"。
在某些情况下,我们可能会出于研究或统计目的,对您的个人数据进行去标识化或匿名化处理(使其不再与您相关联),在这种情况下,我们可能会无限期地使用这些信息,而无需另行通知您。
10 您的法律权利
10.1根据数据保护法,您对您的个人数据享有以下权利:
如果您希望行使上述任何权利,请通过第 1.3 节中列出的联系方式联系我们的数字经理。
10.2 无需付费
您无需支付任何费用即可访问您的个人数据(或行使本隐私政策规定的任何其他权利)。
10.3我们可能需要您提供的信息
我们可能需要您提供特定信息,以帮助我们确认您的身份,确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。这是一项安全措施,以确保个人数据不会泄露给无权接收的任何人。我们还可能与您联系,要求您提供与您的请求有关的进一步信息,以加快我们的回复速度。
10.4 答复时限
我们尽量在一个月内对所有合法请求做出答复。如果您的请求特别复杂或您提出了多项请求,我们的答复时间有时可能会超过一个月。在这种情况下,我们会通知您并随时更新。
10.5 数据控制者
根据欧盟("EU")《通用数据保护条例》,Soneva Mauritius Limited是控制所有Soneva度假村和Soneva集团数据的公司,也是我们通过网站收集的您的数据的数据控制者。
11 加利福尼亚州的 "照亮 "法
加利福尼亚州民法》第 1798.83 条(又称 "Shine The Light "法)允许我们的加州居民客户向我们申请并获得一份清单,列出我们在上一日历年度出于直接营销目的向第三方披露了哪些个人信息(如有),以及这些第三方的名称和地址。每年只能申请一次,并且免费。根据第 1798.83 条的规定,我们目前不会出于直接营销目的与第三方共享任何个人信息。
12 泰国增补件
12.1 应用
以下条款是对本隐私政策的补充,涉及我们根据泰国法律收集、使用、披露和/或转移个人数据。
在适用范围内,如果本隐私政策与本附录条款之间存在任何冲突或不一致,则在根据泰国法律收集、使用、披露和/或转移个人数据方面,应以本附录为准。
12.2 未成年人、准无行为能力人和无行为能力人的使用
第 1.2 节(儿童使用)的条款将由以下条款取代。
本网站不适用于未成年人(尚未达到法定年龄,即未满 20 周岁或未达到法定结婚年龄)、准无行为能力人和无行为能力人。在未获得必要同意或未依据任何其他法律依据的情况下,我们不会有意通过我们的网站收集他们的个人数据。虽然我们的网站不针对未成年人、准无行为能力人和无行为能力人,但我们关注他们在互联网上的安全和隐私。如果他们通过我们的网站向我们提供了他们的个人数据,父母、监护人或监护人可以通过第 12.3 节中的联系方式通知我们,我们将在适用的范围内从我们的数据库中删除这些数据(请参阅第 9 节中的数据保留)。
12.3 联系方式
根据《个人数据保护法》(B.E. 2562),热带岛屿有限公司是数据控制者,负责收集、使用和/或披露您的个人数据。您可以通过以下方式联系我们。
电子邮件地址:[email protected]
邮政地址10110 曼谷 Khlong Toei 苏克哈姆维特路 142 号太古广场二期 19 层
电话号码:082-208-8888
如果您身在泰国,您有权随时就数据保护问题向相关监管机构投诉。 但是,我们希望有机会在您向相关监管机构投诉之前解决您的问题,因此请第一时间联系我们。
12.4 我们收集的关于您的其他数据
除上文第 2.1 节所述的个人数据外,我们还可能收集、使用、存储和传输您的以下各类个人数据:
如果您不提供我们遵守法律所需的个人数据,我们可能无法履行我们的法律义务。
12.5 特殊类别的个人数据
第 2.3 节(个人数据的特殊类别)的条款将由以下条款取代。
特殊类别个人数据是指与您的种族、民族血统、政治观点、邪教、宗教或哲学信仰、性行为、犯罪记录、健康数据、残疾、工会信息、遗传数据、生物识别数据有关的信息,或可能以个人数据保护委员会规定的相同方式影响您的任何数据。我们收集的特殊类别个人数据如下:
12.6 对您个人数据的其他使用
除第 5.1 节所述情况外,我们还可能在以下情况下使用您的个人数据:
除第 5.3 节中的描述外,我们还可能将您的个人数据用于以下目的/活动,并基于以下法律依据。
| 目的/活动 | 数据类型 | 处理的合法依据,包括合法利益的依据 |
| 遵守移民法和酒店法 | (a) 身份
(b) 移民法要求提供的数据 (c) 有关酒店的法律所要求的数据 |
(a) 为履行法律义务所必需 |
12.7 国际转账
第 7 节(国际转让)的条款将由以下条款取代。
我们可能与之共享您的个人数据的某些接收方(如Soneva集团内的实体或第三方服务提供商)可能位于泰国境外。目的地国家可能有也可能没有同等水平的个人数据保护标准。在这种情况下,我们会确保采取适当的保障措施,包括要求接收方按照本隐私政策并在适用法律允许的情况下使用适当的安全措施保护您的个人数据。在法律要求同意跨境转移的情况下,我们会征求您的同意。
12.8 您的法律权利
第 10 节(您的法律权利)的条款将由以下条款取代。
根据数据保护法,您在个人数据方面享有以下权利:
如果您希望行使上述任何权利,请通过第 1.3 节中列出的联系方式联系我们的数字经理。
© 2026 Soneva。保留所有权利。隐私政策